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“12333”电话咨询服务系统:有望年底开通

2013-07-31 11:23:05 来源:未知 编辑:admin 点击:
“12333”电话咨询服务系统:有望年底开通
推进人社信息化建设走在全省前列

来源:长沙市人力资源和社会保障局
 
       7月23日上午,在市人社局召开我市“12333”电话咨询服务工作会议。各区、县(市)人力资源和社会保障局、局机关各处室、市公务员局以及局属各单位的负责人和相关人员参加了会议。局党组成员、纪委书记鲁爱民同志和副局长李德清同志对这项工作安排做出了重要指示。
       这次会议主要对今年“12333”电话咨询服务工作任务进行安排,并着重强调工作的重要性及核心任务,力求在今年10月底前完成“12333”的场地布置、信息系统开发建设、咨询员的培训以及“12333”专家知识库建设,确保年底实现“12333”系统正式运行。这次会议标志着我市“12333”电话咨询服务工作由筹备阶段进入实施阶段。
       “12333”电话咨询服务开通后,将为我市提供全面的系统的人力资源社会保障业务咨询,如:就业政策及各种培训和用工信息,社会保险政策、经办流程和业务,劳动关系、劳动合同管理及其他劳动者权益保护的有关规定,人事、人才政策及相关考试信息,公务员考试录用情况,各种证书查询等;提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务;受理人力资源和社会保障方面的举报、意见、建议等。
       “12333”电话咨询服务系统的建设,不仅为我市搭建起“了解民情、倾听民意、服务民生”的信息服务平台,而且将全面提高我市人社系统的公共服务能力和水平,更重要的是为人力资源和社会保障政策制定和宏观决策提供支持。

 
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